问题放在了主观上思考,确忘记了客观问题,是的,首先,需要的是自身过“硬”,才能更好的为顾客服务。
“德尔菲那,不是我说什么,我看了看报告,竟然有很多LV店,导购竟然还不了解包的售价,还需要上官网查询,好吧,这不就是自身的不过硬,在顾客看来,这是什么?是不用心吧,连最基础的都不知道,怎么能够提空更好的服务?”
陆宁指了指自己手上的报告说道。
“当然,心里问题也有,就像是我们之前在宝格丽旗舰店看到的那位店长就是,听信了导购的说辞,以貌取人,这些也都是需要改进的地方,但是,这不是一蹴而就的,我可是听说,你把那位店长开除了,可问题是,你把人家开了,那么,你觉得,继任者一定能够干的更好吗?说不定,是一个价格都没有记全的人上位呢?”
好吧,陆宁的灵魂拷问,感觉对德尔菲那的触动很大的样子,这位也开始反思,自己是不是手段太过强硬了?或者说,现在的德尔菲那,太过于表面了?
“陆,我想,我应该是明白你的意思了。”德尔菲那考虑了一会,算是理解了陆宁的意思。
“好吧,治大国如烹小鲜,德尔菲那,一个大的集团,不能一味地急于求成,适当的时候,还是文火来的好,在循序渐进中,才能得到最好的结果,不是吗?”
嗯,德尔菲那算是真的解决了心中的疙瘩,越是想开了,德尔菲那反而感觉自己越累。
好吧,看来,心神放松之下,瞌睡也随之而来了。
“进休息室睡一会吧,不要急,慢慢来,我相信,你一定能想出最好的办法。”
“哈,你就会靠嘴上说,不过,陆,还是要谢谢你了。”嗯,这句话,德尔菲那是真心说的。
陆宁笑了笑,嗯,看来,自己的任务算是完成了,点醒了德尔菲那,之后,就凭德尔菲那的能力,解决这件事,不算困难。
“呐,陆,是不是想和我一起休息一下?”德尔菲那说着,还朝着陆宁抛了一个媚眼。
额?好吧,陆宁有些大感吃不消啊,这是?卧槽,勾引我吗?这么这段时间,伊莲佧喜欢这样?就连德尔菲那也喜欢这样?办公室激动吗?虽然是有些刺激,不过。。。。。。
“哼,在想什么呢,公是公、私是私,我可是分得很清楚的哦。”
好吧,德尔菲那,你赢了,面对德尔菲那的调侃,陆宁也只能苦笑一下,自己还是回渥子爵堡得了,反正,德尔菲那这里,也已经处理的差不多。
“行了,你休息吧,我也回去休息了。”陆宁把德尔菲那亲手泡的咖啡一饮而尽。
“说真的,德尔菲那,糖也多了一些。”好吧,之后,陆宁也不看德尔菲那咬牙切齿的模样,挥挥手,直接离开。
后者哼了哼,也没有过多表示,行了,自己还是先休息一下,然后在好好盘算盘算,接下来,应该怎么处理为好。
但至少,LVH集团,是一个直面这个原因的公司,有时候,细节才能决定一切,不是吗?
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